品牌定位七步走:一个完整品牌的定位战略
品牌定位七步走:一个完整品牌的定位战略
一:品牌化决策
这个环节是品牌建设的第一步,一个从0到1的过程。在这个过程中,需要思考的是自己创造一个品牌、是合作或者租借一个品牌、还是联合一个品牌。
二:品牌架构
你拥有的品牌们,如何事先规划好他们之间的关系。如果是单一品牌,那就可以跳过,如果是多个品牌,最好理理清楚。
三:品牌价值体系
有人说这是品牌定位,有人说是品牌策略,有人说是品牌梳理,其实如果没有把品牌战略的七个环节提出来,很多人认为品牌战略就是这个环节。然而这只是一个局部,但的确是最内核的一个局部。
四:品牌形象体系
说到品牌形象,一般人喜欢把它人格化,这是比较具象的方式,但这里说的是一个体系,涉及到所有利益相关方可以感知和体验的部分,包括VI,SI(店内形象系统),BI(行为规范),以及所有露出于公众的表现部分。
五:品牌传播体系
创意在碎片化的时代不能太碎,否则很容易大家记住了创意而忽视了品牌。优秀的品牌传播是为了构建品牌资产(视觉、感知、认知)、建立品牌形象、形成品牌转化、促进品牌口碑、扩大品牌拥趸、达成品牌自发内容传递。所以我们不能把传播等同于炒作和创意,也应该纳入一个体系去考量,有几个工具比较重要:一是品牌信息大厦,二是品牌传播途径,三是预算分配支持。
不断试错,不断修正,不断累积,强调留存价值,强调资产累积,强调经验复制,持续做、反复做、坚持做,很多效果就会出来了。
六:品牌管理体系
这点在国内绝对是起步阶段,我们现在很多即使是大企业也是招了人就用,还担心招不到人。连人都没有,事情都没有人做,还奢谈什么管理。不过,随着竞争的加剧,业务规模的扩大,地理范围的拓展,人员队伍的庞大,管理变得非常必要和迫切。品牌管理管什么?管战略、管流程、管人员、管制度、管考核。
七:品牌体验体系
品牌营销和一般营销的区别在现代环境就是有血有肉、生动真实、顺畅体验。体验的购买前、购买中和购买后各个接触点的得分是乘法关系,一个负分,全盘负分,直接影响客户推荐度,影响口碑和市场拓展。基于消费心理和行为洞察,建立体验的最优化体系设计,兑现承诺,管理期望值,影响品牌的忠诚和被推荐度。
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